Отзывы: Отель SANA Berlin Hotel

Минусов в этом отеле значительно больше, чем плюсов. Минусы больше касаются персонала и обслуживания. Приехали раньше заселения в 11.00. В принципе знали, что заселимся только в 15.00 , пришли оставить чемодан. Девушка на ресепшене с беззаботным видом сообщила, что наша бронь не найдена( хотя она полностью оплачена) и удалилась к другим гостям. Чуть позже подошла другая девушка с ресепшена и оказалось , что искали бронь по другому имени. Мы пошли "убивать время" после ночных перелетов из Франции. Пришли к 15ч и тут сообщают нам, что номеров свободных чистых нет... к официальному времени заселения у них нет номеров... Никах объяснений , никаких извинений. Через какое- то время заселили все-таки. В номере были мошки, грязный пол , неполный мини бар (за который нам бы потом пришлось платить) и полупустые тюбики косметических принадлежностей. Позвонив на ресепшн , сотрудники ответили "хорошо, спасибо" на этом все и закончилось. Пришлось спускаться на ресепшн, объяснять снова. Спустя полтора часа номер поменяли. Грязный пол это фишка этого отеля. В остальном, номер хороший, просторный и кровать большая. Жаль, что в таком современном и красивом отеле такие беспечные сотрудники , начиная с первых лиц отеля - сотрудников ресепшена, заканчивая уборщицами. Дабы не портить себе настроение - не советую этот отель.