Отзывы: Отель Hôtel du Roi René

Нет бесплатного Интернета в отеле. Надо платить каждый день, а качество связи плохое.

Нет бесплатного Интернета в отеле. Надо платить каждый день, а качество связи плохое.

Завтрак почему-то избирательный, одним туристам дают круассан, другим булку. Ресепшн работает до 12 ночи, потом попасть в отель невозможно. На звонки не отвечают, можете ночевать на улице. Так что, если прилетаете поздно, ехать в этот отель бесполезно. На дверях отеля так и написано. Нам с супругой пришлось ночью искать ночлег. Утром пришли в отель, но заселять нас отказались, так как заселение с 14:00, при том что номер оплачен был с прошлого дня. По-английски персонал говорить не хочет, либо не может. Завтраки проходят в отеле в разное время, для выезжающих завтрак ранний не предусмотрен. При том, мы выезжали в 8:30 , а постояльцы уже завтракали. Абсолютно безразличный подход к постояльцам.

Абсолютно ничего не понравилось в этом отеле. Обслуживание по 5 бальной шкале 0.

Абсолютно ничего не понравилось в этом отеле. Обслуживание по 5 бальной шкале 0.

1. С момента приезда до выдачи ключей прошёл целый час. Час переживаний и разборок. При заселении у нас потребовали ваучер, подтверждение бронирования не подошло. Персонал отеля предложил связаться с агентством бронирования самостоятельно за дополнительную плату. Wi-Fi тоже за дополнительную плату, и на день его купить нельзя, посчитают по количеству дней х 2€. После связи с поддержкой Островка всё стало окей.
А персонал даже не извинился и не выразил сожаление о ситуации, никакого участия проявлено не было.

2. Был забронирован номер на двоих, нас поселили в одноместный с одной подушкой и одним комплектом полотенец. После такого "чудесного" заселения никакого желания идти разбираться вновь у меня не было.

3. Мы заранее оплатили завтрак, а гостиница самостоятельно изменила время завтрака с 07.00 до 09.00 на с 09.00 до 10.00, о чем нам сообщили при заселении и запиской в номер. В один из дней мы уезжали в 07.40, на завтрак по новому времени мы не попадали, и на ресепшен нам вновь вежливо отказали в выдаче хоть какой-то части завтрака.
А на завтрак дают сок, кофе, хлеб с джемом и всё.

4. Багаж оставить после выселения можно только до 20.00, хотя на ресепшен находится человек до 00.00. Да, этот пункт не обязательство гостиницы, просто очередной пример сервиса. А на многих вокзалах камеры хранения работают очень ограниченные часы, поэтому очень легко столкнуться с проьлемой поиска места для багажа.
И ещё про багаж: мы жили на 3 этаже, и с багажом по крутой лестнице прям не здорово.

Итого: не повторяйте моих ошибок! Требуйте ваучер у Островка перед заездом; уточняйте, сколько на самом деле мест в номере и не переплачивайте за второго человека; не платите за завтрак, которого нет; планируйте поездку так, чтобы не пришлось искать место для багажа.

Платный Wi-Fi, очень мало пространства.

Платный Wi-Fi, очень мало пространства.

Платный Wi-fi, который можно взять только на весь срок пребывания, отсутствие хорошего кофе(эспрессо) на завтрак.

В отеле винтовая лестница, но есть лифт. Лифт очень маленький, если приехать с чемоданом, то вряд ли он войдёт в лифт. От метро до отеля придётся прогуляться, минут 15-20. Нас это вполне устраивало, поскольку дома практически везде на машине.