Отзывы: Отель Forenom Hostel Vantaa Aviapolis

Ужасно неудобный заезд из-за того, что требуется звонить оператору который онлайн регистрирует и отправляет код для входа. Но что делать если по приезду у тебя нет связи?

Ужасно неудобный заезд из-за того, что требуется звонить оператору который онлайн регистрирует и отправляет код для входа. Но что делать если по приезду у тебя нет связи?

Я ужасно расстроена. Самая большая беда для меня - в номере нет фена. Да и вообще его нигде нет в отеле!! Зачем человек приезжает в отель рядом с аэропортом? Поспать и помыться. После долгого переезда мечтала помыть голову - и не смогла!! Лучше бы сидела в аэропорту, чем этот отель. Была проблема со въездом, больше часа обзванивали и пытались добиться информации какой у нас номер и как туда попасть, рецепшена нет, и никакой информации, никаких сотрудников, полное самообслуживание. В номере прохладно, не рекомендую. Я очень расстроена. Единственный плюс, находится в 15-20 минутах пешком от аэропорта.

После оплаты отеля я получил письмо в котором сообщалось, что в день заезда в 16:00 я получу номер комнаты и пароль. И вот настал тот день и тот час, а сообщения ни на почту ни на телефон не пришло. Я решил,что оно возможно придёт позже. Прилетел я в Хельсинки в 23:00 и добрался к отелю в 23:40. Ожидая, что на ресепшене мне всё выдадут, я очень ошибся. Дверь в здание отеля открывалась по тому же паролю, что и в комнату. Никакого персонала там не было. Через пару минут появилась охрана, которая попыталась мне помочь звонками со своих телефонов в сервис отеля, но попытки были неудачными - никто не отвечал, хотя заявленно 24 часа. В итоге охрана ушла и мне пришлось в роуминге звонить на службу поддержки Островок и просить разобраться в ситуации. Через 15-20 минут мне перезвонили и сообщили номер комнаты и код. Учитывая дождливую погоду, можете представить себе мое негодование от полученного опыта.

Также огорчило отсутствие наволочки для подушки. Грязная кухня и туалеты. Не ожидал такого приёма от отеля в Финляндии. Позор! Совершенно не рекомендую и хотел бы написать жалобу о случившемся.

После оплаты отеля я получил письмо в котором сообщалось, что в день заезда в 16:00 я получу номер комнаты и пароль. И вот настал тот день и тот час, а сообщения ни на почту ни на телефон не пришло. Я решил,что оно возможно придёт позже. Прилетел я в Хельсинки в 23:00 и добрался к отелю в 23:40. Ожидая, что на ресепшене мне всё выдадут, я очень ошибся. Дверь в здание отеля открывалась по тому же паролю, что и в комнату. Никакого персонала там не было. Через пару минут появилась охрана, которая попыталась мне помочь звонками со своих телефонов в сервис отеля, но попытки были неудачными - никто не отвечал, хотя заявленно 24 часа. В итоге охрана ушла и мне пришлось в роуминге звонить на службу поддержки Островок и просить разобраться в ситуации. Через 15-20 минут мне перезвонили и сообщили номер комнаты и код. Учитывая дождливую погоду, можете представить себе мое негодование от полученного опыта.

Также огорчило отсутствие наволочки для подушки. Грязная кухня и туалеты. Не ожидал такого приёма от отеля в Финляндии. Позор! Совершенно не рекомендую и хотел бы написать жалобу о случившемся.