Отзывы: Отель Falcon Naama Star Hotel

Во-первых долго заселяли, во-вторых не работает нормально ключ от двери, в-третьих просто ужасный номер: отвратительно пахнет канализацией, в туалете открыты сливные технические отверстия в полу, грязь на полу, какие-то не понятные замазанные трещины на стенах. Дали номер с двумя одноместными кроватями, хотя бронировали с одной большой. Когда пришли к администратору с просьбой поменять номер, сначала долго ждали как обычно, затем он попросил подождать 10 минут и сказал, что подойдет сам. В итоге, поняв, что номер менять нам не собираются, съехали в другой отель, написав в поддержку Островка. С островком отдельная история, отказываются вернуть деньги, наврав при этом банку, что мы не обращались в поддержку. Ужасный сервис!
При заселении сотрудник пошел показывать нам номер, при этом попросив взять чемодан. Я отказался от помощи в переноске и он просто ушел! Блуждали в этих катакомбах, пока не нашли свой номер самостоятельно