Отзывы: Отель Slavia

Заселение и первый вариант номера

Несмотря на наличие свободных номеров, заселение строго после 14.00, это просто принцип такой, сидели с 11 утра до 14.00 на рецепшн ждали ключи, потом эти ключи сняли с крючка и отдали нам - смысл не дать их раньше??? Во время нашего 3-х часового ожидания мы наблюдали, как сотрудницы отеля ели суп и пили пиво прям на рецепшене, зрелище было не для слабонервных!) Ужасный персонал, не идущий на контакт, даже поздороваться в ответ на наше приветствие не считают нужным! Спросила про действие моего проездного, меня послали в метро: "Там узнайте, мы не знаем!" и видимо знать не хотят, проездной был туристический, поэтому они должны это знать! Спросила почему мне на письма не отвечали, сказали, что не получали мои письма, даже не уточнив мой e-mail....
Кровати не заправляли, полотенца не меняли, а просто складывали. Уточнили у горничной почему нам за 10 дней ни разу не заправили кровати, она нам ответила, что у неё много дел и нет времени на наши кровати.
В столовой сотрудницы очень громко смеются, прям со стульев падают от смеха, что мешает завтракать.
Персонал очень низкой квалификации, совершенно не заинтересованный в туристах, чем меньше, тем лучше - делать ничего не надо.

Несмотря на наличие свободных номеров, заселение строго после 14.00, это просто принцип такой, сидели с 11 утра до 14.00 на рецепшн ждали ключи, потом эти ключи сняли с крючка и отдали нам - смысл не дать их раньше??? Во время нашего 3-х часового ожидания мы наблюдали, как сотрудницы отеля ели суп и пили пиво прям на рецепшене, зрелище было не для слабонервных!) Ужасный персонал, не идущий на контакт, даже поздороваться в ответ на наше приветствие не считают нужным! Спросила про действие моего проездного, меня послали в метро: "Там узнайте, мы не знаем!" и видимо знать не хотят, проездной был туристический, поэтому они должны это знать! Спросила почему мне на письма не отвечали, сказали, что не получали мои письма, даже не уточнив мой e-mail....
Кровати не заправляли, полотенца не меняли, а просто складывали. Уточнили у горничной почему нам за 10 дней ни разу не заправили кровати, она нам ответила, что у неё много дел и нет времени на наши кровати.
В столовой сотрудницы очень громко смеются, прям со стульев падают от смеха, что мешает завтракать.
Персонал очень низкой квалификации, совершенно не заинтересованный в туристах, чем меньше, тем лучше - делать ничего не надо.

Не дружелюбный персонал на ресепшине.