Отзывы: Отель ibis Aalst Centrum

Я вообще нейтрально отношусь к ибисам, но этот меня обидел. При заселении с нас потребовали бОльшую сумму оплаты за номер, чем та, что была указана в бронировании. Девушка на ресепшен обосновала это тем, что так решил менеджер, поскольку им не удалось списать сумму бронирования с моей кредитной карты. При этом в моем бронировании чётко указано - оплата производится в отеле (да, там есть оговорка, что отель может списать сумму заранее, но, как я понимаю, если этого не происходит, то оплата все же в отеле, так?). Девушка на ресепшен отказалась что-либо предпринимать и любезно предложила нам дождаться менеджера на следующий день. Но так как кроме этого у нас были и другие дела (на что они, наверное, и рассчитывали) и выезд из отеля у нас был в 6 утра, с менеджером мы так и не встретились.

Так, нам пришлось заплатить на 11 евро больше, чем сумма, по которой мы осуществляли бронирование.

Я считаю такой поступок очень непорядочным со стороны администрации отеля. На столько же, как если бы мы забронировали номер и не приехали. При этом никаких предупреждений о том, что при неоплате картой, стоимость отеля на месте будет выше, тоже нет (опять же указано - оплата в отеле).

В общем, если бы я это знала, мы выбрали бы другой отель. В следующий раз так и поступим.