Отзывы: Отель Виктория СПА

Предоставили не исправный детский стул . Ребенок упал лицом вниз - получил травму , все в крови , за то , что я повысил на них голос , стали угрожать милицией и даже не извинились . Из-за того , что нужно было улетать , К сожалению , не удалось наказать виновных , не знаю когда в след раз окажусь в Минске .
Руководитель «ресторана» крайне неадекватная особа .

Если есть возможность выбрать другой отель - не сдерживайте себя . Такие места только в крайнем случае . Полное несоответствие цена качество .

-

Обслуживание
Отсутствие в номере халатов, тапочек при наличии спа зоны. Администратор в полухамской манере все спихнул на горничную

Были с 27 по 30 декабря, в двух ресторанах отеля, ежедневно шли корпоративы. С видового ресторана звук слышен через 3 этажа. В полночь ради вас никто не будет просить корпоратив стать тише, ждите окончания банкета. Дай бог любители караоке будут не сильно фальшивить...

Отель. Позиционирует себя как СПА отель, о чем заявляет название. При заселении выдается бумажный сертификат в СПА, на входе администратор с полнейшим безразличием заявляет что ни полотенец ни халатов они не выдают, отправляет на ресепшн, там говорят обращайтесь к горничной, но в вечернее время её нет.. Таким образом около получаса занимает только организация входа с полотенцами из номера, их там ровно на проживающих..
СПА в вс вечером был просто переполнен, как они организовывают работу по количеству посетителей - не ясно…, в каждой парной люди толпились стоя, джакузи все полные, не говоря про лежаки… сидеть пришлось на пластиковых стульях в «СПА отеле». Декларируют что СПА работает до 22:00, но в 21:40 пришли всех выгонять, мол в 21:45 никого не должно там быть… И это 4*….

-

Очень большая очередь на ресепшен, работал один сотрудник. Халаты для СПА закончились. СПА был БИТКОМ, это были майские праздники.
Завтраки так себе. Не было даже сыра, каша была рисовая - полусырая (правда ее забрали переваривать, может кому то позднее повезло больше, но мы уже не стали ждать). Огромные очереди к кофе-машине.

Доп. кровать была бракованная, середина выше краев, исправить долго не могли, а ребенку нужно было спать. Как-то пристроились. Это сервис за 16+ т.р. в сутки.

Уборка номера за 3 ночи произвелась один раз и то после скандала, горничная отказывалась пылесосить номер со слова «если мы будем каждый номер убирать, то ничего не успеем» (и это 4 звезды). Будьте готовы, если кто то наблюет в коридоре, то это пролежит до утра, т.к. ночью горничная не работает ((((
В комментариях указал что бы сдвинули 2 кровати в одну, по факту этого не сделали, и предложили чтоб это сделал охранник, сложилось ощущение что в этом отеле не любят россиян.
Еда в ресторане на 2 за очень большой ценник (((( не рекомендую

-

Из минусов - из-за общей системы кондиционирования + напольное покрытие ковролин, несколько душно, хочется открыть окно.

-

-

-