Отзывы: Апартаменты Mayak Rubens

Хотелось бы, что был чай и сахар . Иногда хочется поздно, когда приходишь ,попопить чай. В остальном все

Забронированные Аппартаменты и то, куда заселили не соответствуют действительности
1. Адрес вдруг изменился прям в день заселения, управляющая или хозяйка( не понятно кто эта женщина) сказала, что адрес ул Петра Мстиславца 18 ошибочно указано на Островке и уже 1,5 года нет возможности изменить на верный адрес ул Петра Мстиславца 3
Аппартаменты, в которые заселили, на 10 минут дальше идти пешком, чем те, которые бронировали, а с тяжелыми вещами это принципиальный вопрос
2. Обстановка в квартире, в которую заселили, не соответствует фото на сайте Островка
3. В квартире грязно, в ванной чьи-то чужие волосы по всей раковине
4. Хозяйку так и не видела, ключи забрала в почтовом ящике. На мои сообщения о всех претензиях, не было ни одного извинения, а наоборот нападки и обвинения в мой адрес-вы же нормально переночевали, чем недовольны?
А я хотела не просто нормально переночевать, а хорошо отдохнуть после дороги
Вообщем с таким обманом и хамством, не клиентоориентированностью, я за всю мою историю путешествий столкнулась впервые
А самое удивительное, сегодня на Островке изменился адрес, который якобы не могли изменить 1,5 года

Забронированные Аппартаменты и то, куда заселили не соответствуют действительности
1. Адрес вдруг изменился прям в день заселения, управляющая или хозяйка( не понятно кто эта женщина) сказала, что адрес ул Петра Мстиславца 18 ошибочно указано на Островке и уже 1,5 года нет возможности изменить на верный адрес ул Петра Мстиславца 3
Аппартаменты, в которые заселили, на 10 минут дальше идти пешком, чем те, которые бронировали, а с тяжелыми вещами это принципиальный вопрос
2. Обстановка в квартире, в которую заселили, не соответствует фото на сайте Островка
3. В квартире грязно, в ванной чьи-то чужие волосы по всей раковине
4. Хозяйку так и не видела, ключи забрала в почтовом ящике. На мои сообщения о всех претензиях, не было ни одного извинения, а наоборот нападки и обвинения в мой адрес-вы же нормально переночевали, чем недовольны?
А я хотела не просто нормально переночевать, а хорошо отдохнуть после дороги
Вообщем с таким обманом и хамством, не клиентоориентированностью, я за всю мою историю путешествий столкнулась впервые
А самое удивительное, сегодня на Островке изменился адрес, который якобы не могли изменить 1,5 года

Грязно. Хозяин, которого приходилось каждый раз разыскивать. Не берет трубки, не отвечает ни на какие вопросы. Ключи принес человек, явно нетрезвый, который не знает ничего касаемо квартиры. На вопрос куда и кому отдать ключи после выезда - хозяин апартаментов так и не ответила. Вообще крайне невоспитанное и небрежное отношение. Грязно не убрано. Видимость чистоты, по факту грязные полы. К чистоте полотенец тоже - вопросики.

Грязно. Хозяин, которого приходилось каждый раз разыскивать. Не берет трубки, не отвечает ни на какие вопросы. Ключи принес человек, явно нетрезвый, который не знает ничего касаемо квартиры. На вопрос куда и кому отдать ключи после выезда - хозяин апартаментов так и не ответила. Вообще крайне невоспитанное и небрежное отношение. Грязно не убрано. Видимость чистоты, по факту грязные полы. К чистоте полотенец тоже - вопросики.