Отзывы: Отель Робинсон-сити

-

Самые неудобные кровати и белье, какие я где-либо встречала. Мы на одну ночь, 6 часов за рулем из Москвы и обратно, хотелось выспаться, но не удалось совсем.
Советую хотя бы поменять белье на натуральный хлопок и подушки.

Температура в номере +22
приточка шумит
задумайтесь над этим Господа из руководства Отелем

Практически к отелю замечаний нет. Есть общие замечания: 1. отель расположен в зоне баров и клубов, поэтому лето думаю будет шумно, хотя стеклопакеты окон задерживают шум 2. Эта зона с круглосуточной платной парковкой, за ночь отдали 1000 российских рублей. Причем оплату можно провести если есть белорусский номер телефона через сайт или в банке, это не совсем удобно.

нет нигде информации о парковке, хотя она есть, проехать на неё можно и в выходные, не смотря на то, что улица перекрыта. Попросили сразу её добавить в счет и хотели оплатить, по факту выезда выяснилось, что её никуда не добавляли, оплачивается только после выезда всегда. Почему сотрудники отеля не умеют разговаривать и доносить информацию?
После заселения в номер выяснилось, что его просто забыли убрать после выезда предыдущих гостей, не было никаких извинений, комплиментов и т.д., только допрос, а почему именно вы решили, что его не убрали, что именно грязно в номере. Смешанные впечатления. Однозначно нужно работать над качеством сервиса. Отель хороший, даже отличный, но сотрудники испортили и заезд и выезд из отеля.

нет нигде информации о парковке, хотя она есть, проехать на неё можно и в выходные, не смотря на то, что улица перекрыта. Попросили сразу её добавить в счет и хотели оплатить, по факту выезда выяснилось, что её никуда не добавляли, оплачивается только после выезда всегда. Почему сотрудники отеля не умеют разговаривать и доносить информацию?
После заселения в номер выяснилось, что его просто забыли убрать после выезда предыдущих гостей, не было никаких извинений, комплиментов и т.д., только допрос, а почему именно вы решили, что его не убрали, что именно грязно в номере. Смешанные впечатления. Однозначно нужно работать над качеством сервиса. Отель хороший, даже отличный, но сотрудники испортили и заезд и выезд из отеля.

Очень много шума от баров, расположенных вокруг отеля.

Шум из ночного клуба очень ощутим ночью и спать невозможно. Мелочь казалось бы, но не приятно - попросили у администратора ресторана соевый соус вечером, ответ был - нет в наличии, и какого было наше удивление увидев за завтраком соевый соус…

-

Из потенциальных минусов разве что возможный шум ночной жизни, но мы не сильно ощутили, т.к. ещё не активный тур.сезон, и повезло с номером - окна были на противоположную сторону, не на бары.

1. Шумно. Особенно по выходным, так как вокруг дискотеки и бары. Спать тяжело.
2. Официант в ресторане про нас забыл, потом забыл принести приборы.
3. В корридорах тесно и приходится продираться мимо оборудования горничных. Под ногами робот-пылесос. К стене приставлена доска для глажки, она всегда в коррдоре. Ну и вдоль узких корридоров стоят тележки горничных.
4. Зубные наборы в номере не оказались, пришлось запросить через ресепшн, принесли только через 20 минут.
5. Дорогая подземная парковка. 1500 руб. в день.
6. Прозрачные стены в ванной - некомфортно. Только под конец поняли, как сделать непрозрачным туалет.

Основной мину - шумно по ночам в выходные.

номер был убран не качественно, очень много пыли на ковровом покрытии, такое ощущение, что не пылесосили. Не хватало тарелок, хотя бы одной, сэкономили на количестве полотенец под ноги(душ безбарьерный), вода текла к раковине. Кровати в принципе удобные, но узковаты - чувствуешь себя как на полке поезда

Ужин в отеле. Наверное нам не очень повезло