Отзывы: Отель Аква Минск

вай фай очень сильно барахлит. как будто чем дальше вглубь тем хуже. кровать просто отвратительная, матрас тоже. в твине новые кровати и матрасы. очень удобные.

В ресторане в 21 час (работает до 23) нам отказали в обслуживание, сославшись на загруженность. Предложили заказать еду в номер в яндекс доставке. У нас было 2е детей, а постельное предусмотрено лишь на 1го ребенка, второго 8ми летнего предложили положить спать на кровать с родителями, хотя в номере есть диванчик, куда ребенок может лечь. Постельное на второго ребенка нам не выдали даже платно - не положено). И еще такой момент, в отеле очень темно, свет приглушают до интимной обстановки,.но это всем индивидуально, мы привыкли к хорошему освещению в любое время суток.

Номер отвратительно грязный !!! Постельное грязное и не приятно пахло !!!! Администратор регистрировал почти час меня , кровать сломана , кондиционера нет в номере только сломанный вентилятор за такие деньги вы о чем вообще ?????

Номер грязный был при заезде.
Уборка на следующий день была не сделана. На ресепшен девочка сказала, что они не застилают кровати, не пополняют шампуни и воду -это комплиментарно. Не протирают душевую.
После звонка в островок и целый день общения и фиксирования всего на видео и отправки всех фото и видео в службу Островка -стали убираться, застилать кровать, менять полотенца и даже пополнили воду.
Халатов в номерах нет -за доплату. Полотенца в аквапарк -за доплату.
Сауна и другие бани с джакузи не входят в стоимость -только аквапарк и все. Остальное за доплату -900 руб с человека (30 белорусских рублей )

В номере нет ни чайника, ни пакетиков чая, кофе.
С кулера воду набирали в бутылочку (0,5) -администратор стала орать, что нельзя и у них непринято

-

Общение просто ужас!!! Какие три звезды?
Отказали в завтраке потому что не было с собой картонной книжки с номером комнаты!!! Просто дичь!!!
Ни когда сюда не заселяйтесь!!!
Номера очень маленькие, старые, а отсутствие кондиционеров в номерах, это полная дичь в наше время! Но есть вентилятор

Очередь при заселении, ожидания заселения почти 1 час 20 минут. И качество еды. В номере были сломаны светильники и поломан фен, а мини холодильник так морозил, что продукты к утру все замёрзли( отсутствовала крышка морозилки)

В целом все ок, но персоналу бы подучиться. Не очень вежливые дамы.
Возможно в силу возраста.
за 2- ве ночи мы отдали 34.000 ( понимаю что еще и аквапарк в эту стоимость входит) у сына было день рождения, даже никакого комплимента не сделали, хотя в самых простых отелях , больше внимания получали. Поэтому учиться и учиться.

Больших недостатков не заметил. Может быть, следовало положить одноразовые тапочки. Но у нас были свои, резиновые.

В обеденное меню ресторана можно было бы добавить разнообразия, но, в целом, очень неплохо.

Хуже еды не было не в одном отеле где я была, даже на вокзале вкуснее в забегаловке! В номере нашли трех живых пауков!

Пришли поужинать, а половина меню отсутствует.
В номере нет одноразовых тапочек (за такую цену могли бы и предоставить).
В номере нет ложки для обуви.

Грязь ! Тараканы ! Ресторан просто помои
Помои
Персонал не обучен!