Отзывы: Курортный отель Robinson Club Resort & SPA

Отель не нацелен на комфортное прибывание гостей, хотя стоимость почти в 11000 рос.руб. за сутки подразумевает иное. К сожалению, не удалось познакомиться с управляющим отеля, но на его месте я бы выходила в люди, если есть цель остаться "на плаву".
Первое, что неприятно, в номерах нет чайника, чашек, чая, кофе, за горячей водой нужно спускаться на первый этаж. В ванной комнате затирочные швы на плитке покрыты местами плесенью, которая явно уже не очищается. Кондиционер работает слабо. Мы были в конце мая, отель еще готовил доп.номера, из-за чего в коридорах было грязно.
Удивило, что персонал в отеле не научен здороваться, вплоть до управляющего состава. На ресепшене
проще ответить "я не знаю", чем помочь решить вопрос. Каждое утро, заходя в лобби-бар на завтрак, чувствуешь себя лишним, официанты не здороваются, нет доброжелательного отношения. В ресторане, заказывая еду за немалые деньги (для примера и понимания, салат 37 руб (приблизительно 1100 рос. руб), то есть общий чек с горячим и супом выходит на хорошую сумму, но даже при таком раскладе, обслуживающий персонал не стремится к улыбке, к вопросу "все ли понравилось?" пожелать хорошего вечера или дня. За исключением одного официанта по имени Влад в лобби-баре в предпоследний день нашего прибывания. Он единственный, кто улыбался и пожелал хорошего дня. Но в целом, Мы были шокированы, еще нигде нас так не встречали и не обслуживали. Встречаясь лицом к лицу с управляющим составом отеля и спа, не услышишь "добрый день". На территории для гостей, кроме лавочек, нет ничего. На просторные газоны можно было бы установить лежики, мягкие подушки, открытый кинотеатр, например, чтобы гости чувствовали, что о них заботятся. СПА-зона доступна для постоянных гостей с 7-11 утра, что очень неудобно, потому что ты приезжаешь отдохнуть, а чтобы успеть позавтракать,сходить в спа, искупаться в бассейне, нужно встать минимум часов в 8, а если вы с детьми?? А на сайте об этом ни слова. В общем, мы больше в этот отель не поедем.

Было холодно в номере. Батареи не работали, кондиционер тоже.

Номера требует обновления, "уставший" отель

немножко далековато от Минска, мало маршруток, в номере нет чайника, холодильник ни о чем,
высокие цены на питание в ресторане, в спа тоже могли бы уменьшить цены, для сравнения в Белгороде посещение на весь день 1500 РФ рублей, в Робинзоне 36 бел. руб ( 1100 РФ. р) за час, а условия те-же ( бассейн, хамам, баня, тренажёры) , есть над чем поработать...

немножко далековато от Минска, мало маршруток, в номере нет чайника, холодильник ни о чем,
высокие цены на питание в ресторане, в спа тоже могли бы уменьшить цены, для сравнения в Белгороде посещение на весь день 1500 РФ рублей, в Робинзоне 36 бел. руб ( 1100 РФ. р) за час, а условия те-же ( бассейн, хамам, баня, тренажёры) , есть над чем поработать...

Оверпрайс на всё - спа, ресторан, водные виды транспорта (20% скидки постояльцам не смягчают впечатление, 40% было бы нормально).
В номерах нет чайника/утюга. С водой тоже сложно - только в лобби, забывают менять. Или покупай.
В номере нам ужасный WiFi попался. На кровати 0.5мбит, у двери в номер - 20. Сэкономили на покрытии.
Также в номере была оставлена грязь от прошлых постояльцев, которую не убрали перед нами. Сэкономили время уборки.

однообразные завтраки, но это лично мое мнение)

однообразные завтраки, но это лично мое мнение)

В номерах совсем не работают холодильники.

В номерах совсем не работают холодильники.

Spa доступно для проживающих в отеле с 7 до 11 утра. Далее 36 бел. Руб. в час за 1 человека.
В это же время завтраки.
Вставали в 6-30 чтобы успеть воспользоваться spa услугами этого горе spa-отеля, а потом бегом бежали чтобы успеть на завершение завтрака.
В номере нет холодильника, нет чашек, нет чайника, соответственно, нет ни сахара ни чая. Захотел чая - иди в кафе при отеле.
Вода бесплатно не предоставляется. Только одна бутылка при заселении, далее платно - 1.20 бел.руб.
Рядом нет ни одного магазина.
При заезде заселили нас в то крыло отеля, окна которого выходят на открытый бассейн, где с утра до вечера играет музыка. Окно в номер из-за этого не открыть, ни о каком отдыхе в этом случае речи идти не может. С закрытыми окнами музыка от бассейна в номере отчётливо и явно слышна. Тоесть весь день от зари до зари в номере диско.
По нашей просьбе переселили нас в другое крыло отеля. Музыку с территории бассейна слышно не было, но под окном - ресторан с салютом и радостными криками до поздней ночи. А что ещё хуже - всю первую ночь мы не спали из-за воплей услаждаюшихся половым сношением гостей отеля за стеной. Звукоизоляции нет вообще! Соседи в перерывах между соитиями курили прямо в номере, дым затягивало к нам в окно.
При заезде на трое суток мы, естественно, оплатили весь период проживания сразу. После первой ночи пытались вернуть деньги и выехать из этого бедлама, но нам отказали в возврате денег, предложили выбрать оставшуюся сумму ( 620 бел. Руб. - около 20000 р российских) услуг отеля (ресторан, spa).
На фоне всего этого кошмара ни о каких положительных моментах вспоминать не хочется вообще.
После такого отдыха нужно отдыхать!!!
Не советую никому и никогда!!