Отзывы: Апартаменты Inn_Royalhouse 4

Интернет был не оплачен, поэтому появился только на второй день пребывания. Контактные лица отвечают очень медленно и половина вопросов остаётся без ответа. Постельное белье, предназначенное для дивана, лежало комком в шкафу и вызывало сомнения на предмет чистоты. Ощущение, что его сняли после предыдущих гостей, а постирать забыли. На просьбу принести свежий комплект меня убеждали, что оно чистое, и проигнорировали.

Отвратительное отношение! При заселение ( семья из 4 взрослых и 1 ребенка), не было ни одного полотенца! Сказали горничная не успела принести, идите ищите на сушилке , возьмите сколько нужно! На 5 человек было 3 полотенца! Постельное на кровати было застелено, но не свежее! Спали в одежде! Второй комплект белья был в ужасно мятом состоянии, видимо после стирки , но не поглажен и даже не вывернут! Настроение и семейный отдых был испорчен! При заселении, уточнила когда можно и нужно оплатить! Ничего не ответили! Заблаговременно сообщила о выезде, по оплате также тишина! Хозяев не видели, ключик брали в сейфе и там же оставляли! После этого меня обвинили, что выехала и не оплатила проживание! Я сказала, что не скрываюсь и ждала ответа по оплате, оставлять деньги в апартаментах не посчитала нужным и безопасным! Объяснила ситуацию, попросила адекватную скидку, испорченному отдых! Скидка с 9600 российских рублей составила 400 рублей!!! Вот так оценили испорченый отдых двух семей!

-