Отзывы: Бутик-отель Address Baku

Не понимаю, почему такие хорошие отзывы у отеля. По приезду меня заселили в номер без окна. Точнее, окно было, но выходило оно внутрь отеля над площадкой ресепшена и лестницей. То есть слышны были все разговоры внизу и шаги каждого, поднимающегося в номер. На второй день вышел из строя кондиционер. На третий день наконец переселили в другой номер. Также без окна. В этом номере оказался сломан душ, не было чайника и столовых приборов. Уборка была один раз за 10 дней. Обстановка и ремонт очень старые, мебель раздолбана, если есть какие-то проблемы, вопросы, отвечают, что сейчас всё решат, но ничего не происходит. При этом отель за несколько дней до заезда уведомил меня, что придётся доплатить за проживание. Отвратительно.
Грязно, уборка была 1 раз за 10 дней
Все перекладывают ответственность друг на друга. На все вопросы получаешь ответ - вот придёт такой-то и такой-то и всё сделает. А я не могу.